November 21, 2024
ભારતમાં એક રાજ્યમાંથી બીજા રાજ્યમાં જતા તમામ વાહનોને ટોલ ટેક્સ ભરવો પડશે. ટોલ ટેક્સ ભર્યા વિના કોઈપણ વાહન પ્રવેશ કરી શકશે નહીં. ફાસ્ટેગનો ઉપયોગ ભારતમાં ટોલ ટેક્સ માટે થાય છે. આ માટે પહેલા લોકોને કતારોમાં ઉભા રહેવું પડતું હતું. અને મેન્યુઅલી ભરીને ટોલ ટેક્સ ભરવો પડતો હતો. પરંતુ હવે ફાસ્ટેગ આવવાથી લોકોને ઘણી સુવિધા મળી છે. સિસ્ટમ હવે સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ બની ગઈ છે.
ફાસ્ટેગ દ્વારા ખાતામાંથી ટોલ મની આપોઆપ કપાઈ જાય છે. તેમજ આ માટે ટોલ પર કોઈ ધસારો નથી. તેમજ તેમાં ઘણો સમય પણ લાગતો નથી. આ સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ હોવાને કારણે તેમાં કેટલીક ખામીઓ પણ જોવા મળી શકે છે. ઘણી વખત લોકો ડબલ ટોલ ટેક્સ કાપી લે છે. જો તમારો ડબલ ટોલ ટેક્સ પણ કપાય છે. પછી તમે રિફંડ મેળવી શકો છો. ચાલો તમને જણાવીએ કે કેવી રીતે??
આ રીતે તમને રિફંડ મળશે
જો તમારા ફાસ્ટેગમાંથી ડબલ ટોલ ટેક્સ કાપવામાં આવ્યો છે. તો આવી સ્થિતિમાં તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમે નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે NHAI ના ટોલ ફ્રી નંબર 1033 પર કોલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમારી ફરિયાદ સાચી જણાશે, તો તમારા ડબલ ટોલ ટેક્સના પૈસા તમારા ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાં મોકલવામાં આવશે. આ રિફંડ આવવામાં 20 થી 30 દિવસ લાગી શકે છે.
Trending News
તમે બેંકમાં પણ ફરિયાદ કરી શકો છો
જો કોઈ કારણોસર તમે નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટીના હેલ્પલાઈન નંબર પર રિફંડ માટે ફરિયાદ કરી શકતા નથી. તેમ છતાં, તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. તમે ફાસ્ટેગ જારી કરતી તમારી બેંકને આ અંગે ફરિયાદ કરી શકો છો. આ પછી તમે વધુ ફરિયાદ માટે બેંક કર્મચારી પાસેથી માહિતી મેળવી શકો છો. ત્યાં ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી પણ તમને તમારા ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાં રિફંડ મળશે.
તમે NPCI ને પણ ફરિયાદ કરી શકો છો
જો બેંક દ્વારા પણ તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ નથી આવતું. પછી તમે નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે NPCI ને ફરિયાદ કરી શકો છો. અહીં તમારે તમારા વાહન વિશે કેટલીક માહિતી આપવી પડશે. અને તેની સાથે ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો પણ શેર કરવાની રહેશે. માહિતીની ચકાસણી થયા પછી તમને રિફંડ મળશે.