આજકાલ ઓનલાઈન શોપિંગનો ટ્રેન્ડ ઝડપથી વધી રહ્યો છે અને ઘરે સામાન પહોંચાડવામાં ડિલિવરી બોયની ભૂમિકા સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે. વરસાદ હોય કે રાત, આ લોકો બાઇક પર મોટી બેગ લઈને રસ્તાઓ પર દોડતા જોવા મળે છે. પરંતુ શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે તેઓ આ કામથી કેટલી કમાણી કરે છે, નોકરી કેવી રીતે મળે છે અને કંપનીઓ પાર્સલ પહોંચાડવા માટે કેટલો પગાર આપે છે?
આ જાણવા માટે, અમે એમેઝોન ડિલિવરી બોય ધનંજય સાથે વાત કરી, જે વર્ષોથી એમેઝોન સાથે સંકળાયેલા છે અને નોઈડાના મુખ્ય સેક્ટર જેમ કે ફિલ્મ સિટી, સેક્ટર 18 અને 16 માં પાર્સલ પહોંચાડે છે. ધનંજયે અમને ડિલિવરી બોયની કમાણી અને સુવિધાઓ વિશે વિગતવાર જણાવ્યું, અને જો પાર્સલ તૂટી જાય કે ખોવાઈ જાય તો કોણ ચૂકવણી કરે છે તેની પણ માહિતી આપી.
ડિલિવરી બોય કેવી રીતે બનવું?
ધનંજયે જણાવ્યું કે એમેઝોન ડિલિવરી બોય બનવા માટે, સેક્ટર 95 માં સ્થિત એમેઝોન ઓફિસમાં જઈને અરજી કરવી પડશે. ફોર્મ સબમિટ કર્યા પછી, ચકાસણી કરવામાં આવે છે અને પછી તાલીમ આપવામાં આવે છે. ત્રણથી ચાર દિવસની તાલીમ પૂર્ણ થયા પછી, ઉમેદવારને ડિલિવરી બોયની નોકરી મળે છે. આ પછી, દરેક ઉમેદવારને પાર્સલ પહોંચાડવા માટે કેટલાક સેક્ટર આપવામાં આવે છે. એક સેક્ટરમાં ઘણા ડિલિવરી બોય હોઈ શકે છે. તેવી જ રીતે, ડિલિવરી બોય માટે નોંધણી પણ Myntra ની ઓફિસમાં જઈને કરી શકાય છે.
તાલીમમાં શું શીખવવામાં આવે છે?
ધનંજયે જણાવ્યું કે તાલીમ દરમિયાન, એવું કહેવામાં આવે છે કે ગ્રાહકો સાથે પ્રેમથી વાત કરવી પડશે. ડિલિવરી બોયને વિવિધ વિસ્તારો અને રૂટ વિશે માહિતી આપવામાં આવે છે જેથી GPS અથવા મેપ એપની મદદથી તેઓ ગ્રાહક સુધી ઝડપથી અને સમયસર પહોંચી શકે. તાલીમમાં, પેકેજ અથવા ખાદ્યપદાર્થોને સુરક્ષિત રીતે ઉપાડવા અને રાખવાની પદ્ધતિઓ પણ શીખવવામાં આવે છે જેથી ડિલિવરી દરમિયાન કોઈ તૂટફૂટ કે નુકસાન ન થાય. આ સાથે, ગ્રાહક સાથે નમ્ર અને વ્યાવસાયિક રીતે વાત કરવી, તેમની ફરિયાદોને યોગ્ય રીતે હેન્ડલ કરવી અને સમયસર માલ પહોંચાડવો એ પણ તાલીમનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે.
ચુકવણી અને સુરક્ષા પાસાઓ
ચુકવણી સંબંધિત પાસાઓમાં યોગ્ય રોકડ પર ડિલિવરી પ્રક્રિયાઓ, પૈસાનો ટ્રેક રાખવો, વોલેટ અથવા UPI જેવા ઓનલાઈન ચુકવણીઓનો ઉપયોગ શામેલ છે. મોબાઇલ એપ્સ દ્વારા ઓર્ડર સ્ટેટસ અપડેટ કરવા અને રેકોર્ડ કરવા અંગેની માહિતી પણ આપવામાં આવે છે. સલામતી પર ખાસ ભાર મૂકીને, તેમને ટ્રાફિક નિયમોનું પાલન કરવા, હેલ્મેટ અને સલામતી સાધનો પહેરવા અને ખરાબ હવામાનમાં પેકેજોને સુરક્ષિત રાખવાની તાલીમ આપવામાં આવે છે. આ ઉપરાંત, તેમને અકસ્માતો, ચોરીઓ અથવા ગ્રાહક સંબંધિત સમસ્યાઓ જેવી કટોકટીની તાત્કાલિક જાણ કરવાનું અને કટોકટી સંપર્ક નંબરોનો ઉપયોગ કરવાનું પણ શીખવવામાં આવે છે.

