March 13, 2025
દેશના ઘણા વપરાશકર્તાઓને તેમના FASTag વોલેટમાંથી ટોલ કપાતનો સંદેશ મળ્યો છે, ભલે તેમની કાર પાર્ક કરેલી હોય અથવા ટોલ પ્લાઝામાંથી પસાર થઈ હોય. NHAI એ આ મામલે કડક કાર્યવાહી કરી છે.
અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે જ્યારે ટોલ ઓપરેટરો ભૂલથી વાહન નંબર દાખલ કરે છે ત્યારે આવું થઈ શકે છે. NHAI એ FASTag વોલેટમાંથી “ખોટી” કપાતના ઓછામાં ઓછા 250 કેસોમાં ટોલ કલેક્ટર્સને દંડ ફટકાર્યો છે. આવા દરેક કિસ્સામાં, નેશનલ હાઇવે ઓથોરિટીના ટોલ મેનેજમેન્ટ યુનિટે 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે.
દંડ બાદ ખોટા વ્યવહારો બંધ થયા
આ ભારે દંડને કારણે, આવા કેસોની સંખ્યામાં લગભગ 70% ઘટાડો થયો છે અને હવે મહિનામાં ફક્ત 50 જ સાચી ફરિયાદો IHMCL સુધી પહોંચે છે. નેશનલ હાઇવે નેટવર્ક પરના તમામ પ્લાઝામાં લગભગ 30 કરોડ FASTag વ્યવહારો થાય છે.
Trending News
તમે અહીં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો
ઘણા વપરાશકર્તાઓએ તેમના ફાસ્ટેગ વોલેટમાંથી ખોટી રીતે ટોલ કાપવાના કિસ્સાઓ પ્રકાશિત કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કર્યો છે અને IHMCL ને ફરિયાદ પણ નોંધાવી છે. જો તમારી સાથે પણ આવું બન્યું હોય, તો તમે 1033 પર કૉલ કરીને અથવા falsededuction@ihmcl.com પર ઇમેઇલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
IHMCLના એક વરિષ્ઠ અધિકારીએ જણાવ્યું હતું કે, “આવા કેસોની સંપૂર્ણ તપાસ કરવામાં આવે છે, અને જો આવી કપાત અથવા ભૂલભરેલા મેન્યુઅલ ટ્રાન્ઝેક્શનની ફરિયાદની પુષ્ટિ થાય છે, તો ગ્રાહકને તાત્કાલિક ચાર્જબેક આપવામાં આવે છે. આ ઉપરાંત, ટોલ ઓપરેટર પર 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવે છે. ” તેમણે કહ્યું કે ટોલ ઓપરેટરો દ્વારા ઇલેક્ટ્રોનિક વ્યવહારોની મેન્યુઅલ પ્રક્રિયાને કારણે આવી ભૂલભરેલી કપાત થાય છે.
વપરાશકર્તાઓના ફાસ્ટેગ વોલેટમાંથી ખોટી રીતે પૈસા કાપવાના કિસ્સામાં, NHAI એ આવી દરેક ભૂલ માટે ટોલ કલેક્ટર પર 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ લાદવાનું શરૂ કર્યું છે, અને અત્યાર સુધીમાં 250 કેસોમાં આવી કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે.