December 01, 2025
યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) દ્વારા ચુકવણી કરવી સરળ અને સંપૂર્ણપણે મફત છે, છતાં ગૂગલ પે અને ફોનપેએ ગયા વર્ષે મળીને 5,065 કરોડ રૂપિયાથી વધુની કમાણી કરી હતી. આ ડિજિટલ જાયન્ટ્સે કોઈપણ ઉત્પાદન વેચ્યા વિના આ સિદ્ધિ કેવી રીતે પ્રાપ્ત કરી? આનો જવાબ તેમનું અનોખું બિઝનેસ મોડેલ છે, જે વિશ્વાસ, સ્કેલ અને નવીનતા પર આધારિત છે. ચાલો તેમનું રહસ્ય સમજીએ.
આઈસ વીસીના સ્થાપક ભાગીદાર મૃણાલ ઝવેરીએ લિંક્ડઇન પર એક પોસ્ટ શેર કરી છે, જેમાં તેમણે તેમના રેવન્યુ મોડેલને વિગતવાર સમજાવ્યું છે. મૃણાલના મતે, આ કંપનીઓની આવકનો મોટો ભાગ નાની કરિયાણાની દુકાનોમાંથી આવે છે. ફોનપે જેવી એપ્સ કરિયાણાની દુકાનોમાં વપરાતી વોઇસ-ઓપરેટેડ સ્પીકર સેવાઓમાંથી નફો કમાઈ રહી છે. “ફોનપે પર 60 રૂપિયા મળ્યા” જેવી જાહેરાતો કરતું આ સ્પીકર દરેક દુકાન પર ઉપલબ્ધ છે અને દર મહિને 100 રૂપિયાના ભાડા પર આપવામાં આવે છે. આ સુવિધા ૩૦ લાખથી વધુ દુકાનોને ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવી હતી, જેનાથી માસિક ૩૦ કરોડ રૂપિયા અને વાર્ષિક ૩૬૦ કરોડ રૂપિયાની આવક થતી હતી. આ પદ્ધતિ માત્ર ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરતી નથી પણ દુકાનદારો માટે પણ ઉપયોગી સાબિત થઈ રહી છે.
બીજું મોટું રહસ્ય સ્ક્રેચ કાર્ડ છે, જે ગ્રાહકોને ૧૨ રૂપિયાના કેશબેક અથવા કૂપનના રૂપમાં લલચાવે છે. પરંતુ આ ફક્ત ગ્રાહકની ખુશી નથી, પરંતુ બ્રાન્ડ્સની જાહેરાતનું એક ચતુરાઈભર્યું માધ્યમ છે. બ્રાન્ડ્સ તેમની દૃશ્યતા વધારવા માટે આ કાર્ડ્સ માટે ચૂકવણી કરે છે, જેનાથી Google Pay અને PhonePe ને બેવડો લાભ મળે છે. આ મોડેલ રોકાણ પર વળતર આપતી મશીનની જેમ કામ કરી રહ્યું છે.
સોફ્ટવેર અને લોનથી નવી ઊંચાઈઓ
આ કંપનીઓએ UPI ની વિશ્વસનીયતાને સોફ્ટવેર-એઝ-એ-સર્વિસ (SaaS) સ્તરમાં પરિવર્તિત કરી છે. નાના ઉદ્યોગપતિઓ માટે GST મદદ, ઇન્વોઇસ મેકર અને માઇક્રો-લોન જેવી સુવિધાઓ પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે. UPI ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ફક્ત એક હાઇલાઇટ હતું, પરંતુ વાસ્તવિક વ્યવસાય સોફ્ટવેર અને નાણાકીય સેવાઓમાંથી આવી રહ્યો છે. આ મોડેલમાં મૂડી ખર્ચ (CAC) શૂન્ય છે, જે તેને વધુ અસરકારક બનાવે છે. મૃણાલ કહે છે કે આ બધું ફક્ત સ્કેલ, વિશ્વાસ અને નવીનતા પર આધારિત છે. યુપીઆઈના મફત પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને ગૂગલ પે અને ફોન પેએ એક એવું અર્થતંત્ર બનાવ્યું છે જે ઉત્પાદન વેચ્યા વિના પણ નફાની ખાતરી આપે છે.
