દેશના ઘણા ભાગોમાં LPG સિલિન્ડરની અછતની અફવાઓ ફેલાઈ રહી છે. પરિણામે, લોકો ગેસ સ્ટેશનો પર લાંબી લાઈનોમાં ઉભા છે. કેટલાક લોકો રિપોર્ટ કરી રહ્યા છે કે તેમના કોલ કનેક્ટ થઈ રહ્યા નથી. જો તમે ફોન પર સિલિન્ડર બુક કરવામાં અસમર્થ છો, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. ગેસ કંપનીઓએ સિલિન્ડર બુક કરવા માટે ઘણા અન્ય ડિજિટલ વિકલ્પો પણ પૂરા પાડ્યા છે. આ પદ્ધતિઓ તમને તમારા ઘરેથી સરળતાથી LPG સિલિન્ડર બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેનાથી ગેસ એજન્સીની મુલાકાત લેવાની જરૂર રહેતી નથી.
કેન્દ્રીય મંત્રી પિયુષ ગોયલે પત્રકારો સાથે વાત કરતા સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું હતું કે દેશમાં કોઈ ઇંધણની અછત નથી. સરકાર પરિસ્થિતિ પર નજીકથી નજર રાખી રહી છે અને LPG અને પેટ્રોલનો અવિરત પુરવઠો સુનિશ્ચિત કરવા માટે તમામ જરૂરી પગલાં લઈ રહી છે.
સિલિન્ડર બુક કરવાની ચાર સરળ રીતો
લોકો ઘણીવાર ગેસ સિલિન્ડર બુક કરવા માટે ફોન કોલ્સનો ઉપયોગ કરે છે, કારણ કે આ સૌથી સરળ અને સૌથી લોકપ્રિય પદ્ધતિ માનવામાં આવે છે. જો કે, જ્યારે ફોન દ્વારા બુકિંગ શક્ય નથી, ત્યારે અન્ય વિકલ્પો ઉપલબ્ધ થાય છે. હવે તમે WhatsApp, મિસ્ડ કોલ, SMS, મોબાઇલ એપ્લિકેશન અથવા ઓનલાઈન પોર્ટલ દ્વારા સિલિન્ડર બુક કરી શકો છો. આ બધી પદ્ધતિઓ ખૂબ જ સરળ છે, અને તમારું બુકિંગ મિનિટોમાં પૂર્ણ થઈ જાય છે.
વોટ્સએપ દ્વારા સિલિન્ડર બુકિંગ
ઘણી ગેસ કંપનીઓ હવે વોટ્સએપ દ્વારા સિલિન્ડર બુક કરવાની સુવિધા આપી રહી છે. આ કરવા માટે, તમારે ફક્ત તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબરથી ગેસ કંપનીના વોટ્સએપ નંબર પર મેસેજ મોકલવો પડશે. ઇન્ડેન ગેસના ગ્રાહકો 7588888824 પર “REFILL” લખીને મેસેજ મોકલી શકે છે, અને તેમને બુકિંગની માહિતી પ્રાપ્ત થશે. HP ગેસના ગ્રાહકો 9222201122 પર “Hi” અથવા “Book” લખીને મેસેજ મોકલી શકે છે. ભારત ગેસના ગ્રાહકો 1800224344 પર “Hi” અથવા “Book” લખીને મેસેજ મોકલી શકે છે. વોટ્સએપ દ્વારા બુકિંગ કરવાની આ પદ્ધતિ ખૂબ જ સરળ અને ઝડપી માનવામાં આવે છે.
બુકિંગ મિસ્ડ કોલ દ્વારા પણ કરી શકાય છે
જો તમે વોટ્સએપનો ઉપયોગ કરતા નથી, તો તમે મિસ્ડ કોલ દ્વારા પણ સિલિન્ડર બુક કરી શકો છો. આ કરવા માટે, તમારે તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબરથી ગેસ કંપનીના નંબર પર મિસ્ડ કોલ આપવાની જરૂર છે. ઇન્ડેન ગેસના ગ્રાહકો 8454955555 પર મિસ્ડ કોલ આપીને સિલિન્ડર બુક કરાવી શકે છે. HP ગેસના ગ્રાહકો 9493602222 પર મિસ્ડ કોલ આપી શકે છે. મિસ્ડ કોલ આપ્યા પછી, તમને બુકિંગ કન્ફર્મેશન મેસેજ મળશે.
SMS દ્વારા બુકિંગ
SMS દ્વારા સિલિન્ડર બુક કરાવવું પણ એક સરળ વિકલ્પ છે. આ માટે, તમારે તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પરથી મેસેજ મોકલવાની જરૂર છે. ઇન્ડેન ગેસના ગ્રાહકો 7718955555 પર “REFILL” લખીને SMS મોકલી શકે છે. ભારત ગેસના ગ્રાહકો 7715012345 અથવા 7718012345 પર “LPG” લખીને SMS મોકલી શકે છે. ત્યારબાદ તમને બુકિંગ કન્ફર્મેશન મેસેજ મળશે.
મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને પેમેન્ટ એપ્લિકેશન દ્વારા બુકિંગ
આજકાલ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા સિલિન્ડર બુક કરાવવું ખૂબ જ સરળ બની ગયું છે. તમે તમારી ગેસ કંપનીની સત્તાવાર એપ્લિકેશનથી સીધા સિલિન્ડર ડાઉનલોડ કરીને બુક કરાવી શકો છો. ગેસ સિલિન્ડર બુકિંગ સરકારી એપ્લિકેશન UMANG દ્વારા પણ ઉપલબ્ધ છે. Paytm, PhonePe અને Amazon Pay જેવી ઘણી ચુકવણી એપ્લિકેશનો પણ LPG સિલિન્ડર બુક કરવાનો વિકલ્પ આપે છે. આ એપ્લિકેશનો તમને બુકિંગ અને ઓનલાઈન ચુકવણી કરવાની મંજૂરી આપે છે.
જો સિલિન્ડર ડિલિવર ન થાય તો ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવવી
કેટલીકવાર, બુકિંગ કર્યા પછી પણ, સિલિન્ડર સમયસર ડિલિવર થતો નથી. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, ગ્રાહકો ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. પ્રથમ, તમે ગેસ કંપનીના ટોલ-ફ્રી નંબર પર કૉલ કરી શકો છો. ઇન્ડેન ગેસના ગ્રાહકો 1800-2333-555 પર કૉલ કરી શકે છે, ભારત ગેસના ગ્રાહકો 1800-22-4344 પર કૉલ કરી શકે છે, અને HP ગેસના ગ્રાહકો 1800-2333-555 પર કૉલ કરી શકે છે.
તમે તમારી ગેસ કંપનીની વેબસાઇટની મુલાકાત લઈને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ઇન્ડેનના ગ્રાહકો iocl.com પર ‘પ્રતિસાદ’ વિભાગમાં તેમની ફરિયાદ સબમિટ કરી શકે છે. HP ગેસના ગ્રાહકો myhpgas.in પર ‘ફરિયાદ નિવારણ’ વિકલ્પ પસંદ કરી શકે છે, જ્યારે ભારત ગેસના ગ્રાહકો my.ebharatgas.com પર ‘પ્રતિસાદ/ફરિયાદ’ વિભાગમાં તેમની ફરિયાદ સબમિટ કરી શકે છે.
જો તમે ઇચ્છો તો, તમે સરકારની UMANG એપ દ્વારા પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમને એક ફરિયાદ સંદર્ભ નંબર પ્રાપ્ત થશે, જે તમને તમારી ફરિયાદની સ્થિતિને ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપે છે. તમે X જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તમારી ગેસ કંપનીને ટેગ કરીને પણ તમારી ફરિયાદ શેર કરી શકો છો.

